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- Frequently asked questions -

 
 

Order info

How to order options not mentioned in the options?

We can realise all your wishes! Fill up the checklist and send it on facebook to get your personal estimate of costs.



How to commission us?

Check the step-by-step guide on how you commission us on our commission page and send us the request on facebook.Make sure to check the option examples, to order your own bakka wig!



Do we currently take commissions ?

Team bakka is open for commissions most of the time, because projects have to be shipped at different deadlines, we work on them chronologically. If you wish to recieve your commission faster, it is possible with an express fee.



What options to choose?

If you don't know what options fit best, fill out the checklist as far as you can and send it to facebook. We will be happy to guide and advise you and choose the options for your project and budget!



How to contact us, if not via facebook?

Facebook is the best way to contact us, as it's a useful chat with a client register and labeling categories. So it is faster and easier to manage messages and to communicate with you. At the very last resort, contact us via instagram. Be aware that instagram messages are unreliable and difficult to manage. It doesn't allow sorting by content, but only by name. So sometimes messages get lost.

We also use e-mails, but this doesn't provide a fluent consulting chat, so please consider facebook and instagram first and sppeed up the consulting process.



How long does a commission take?

The time a commission takes depends on your project and our current order situation. Normally we plan three months ahead (sometimes raw materials take a month to arrive and 2 weeks to be sent). Of course you can book an express commission, just inform us! It also depends on your cooperation: The sooner you send the required information, the sooner we can move foreward. We include you in every step of the process. The sooner you confirm the work in progress piece, the sooner we can continue. Remember: Shipping also takes time depending on where you are are located.



Prices & payment

Why the 37€ for the estimate of costs?

A personal calculation can take hours. We research materials from different sources, as not every material is available at every manufacturer, and figure out what the best material and option will be best to provide you the product you desire. The fee guarantees you that our time is invested in -your- personal commission.
The 37€ will be refunded as soon as the commission starts. Our invested time is our gift to you.



Can I pay in more than one instalment?

You can pay your commission in two installments if you wish. Just remember to inform us when sending the checklist, check our payment options. A third instalment is possible, if agreed upon on both sides.



How much does a wig cost? (beard, costume, prop)?

To know the price of a shopping, one needs to see the shipping cart. Do you wish a bobbycar or a Mercedes? ;)
We will be happy to create your personal estimation of costs, you just send us the filled out checklist on facebook. The fee will be refunded as soon as he commission starts, see conditions.

- Custom made pieces - There are different qualities and budgets for hairpieces. Every piece is custom made and can be individually customized, so we choose the techniques, options and materials according to your wishes, budget and time. We will discuss your options together and how they must be adjusted to your budget available and find the best solutions for you and your project.



Shipping

Worldwide shipping?

We ship worldwide! Corona makes it more expensive, but it's possible! Remember that the shipping may take longer depending on where you are based.



How much does the shipping cost?

We ship with DHL, DHL+ and Deutsche Post, depending on the commission. The shipping costs depend on the size and weight of your order and varies with your location (Germany, EU or Worldwide). The shipment costs are included in your personal estimate of costs.



Wigs 101

Teaching how to style wigs?

What you see here is the result of 15 years of cosplay and 5 years of being a special effect make-up- and wig artist. Explain the whole procedure via text isn't as effecitve than watching a tutorial. I'd recommend watching a lot of tutorials and a thorough google search - the internet is full of good instructions! I am working on my wig book which will contain a LOT of tips and trics, stay tuned!



How to keep a wig from tangling?

We recommend you to get a detangler (tangle teezer) to not damage the fibers, not the wig's styling. Silicone spray or wig- or fabric conditioner are useful to smoothen out the fibers of a wig.
The wigs with loose ends we send to you will already be treated an organic 'silicone' spray. But it's useful to have some at hand additionally. Get it with your commission directly!

If you buy the smoothening product on your own, check your skin's tolerance first and be explicitly CAREFUL to not spray it on a smooth-ish surface. The floor around you becomes dangerously slippery. Please always spray outside or cover the floor of at least 5m around the spraying area with thick fabric, cardboard for example. Avoid unwanted squiggles by brushing your wig carefully - yes, also while wearing it, if possible. Get this useful wig brush with your commission or get it in our shop.

"Frizzed" hair can't be brushed outIt needs a heat treatment to get straightened and smooth again. We can do this for you as well.
- ! - A book about wigs is in the making and will include entire chapter about care and and maintennce. It will just take its time. It's a bible already :) For more tips on wig care check the care page.



- Info & FAQ -

 

Aufträge

Wünsche beantragen, die nicht in den Optionen stehen?

Alle möglichen Wünsche können wir umsetzen! Schickt uns die Checklste mit euren Optionen mit zusätzlichen Maßanforderungen an Facebook.
Gerne erstellen wir euren persönlichen, unverbindlichen Kostenvoranschlag.



Wie wird ein Auftrag aufgegeben?

Aufträge geen auf Facebook ein. Auf der Auftragsseite sind alle relevanten Information und eine Schritt-für-Schritt Anleitung darüber, wie du uns beauftragst.
Schaut euch die Optionenbeispiele an, um bald eure eigene bakka Perücke zu bekommen!



Werden aktuell Aufträge aufgenommen?

Team bakka nimmt stets Aufträge an, denn jedes Projekt hat eine andere Deadline. Wir arbeiten sie chronologisch ab. Solltest du deinen AUftrag zügig erhalten wolen, ist dies mit einem Expresszuschlag möglich.



Welche Option wählen?

Solltet ihr euch nicht entscheiden können welche Optionen ihr wählen möchtet, füllt die Checkliste soweit wie möglich aus und schickt sie uns über facebook, wir beraten euch gerne, um die besten Optionen für euer Projekt auszusuchen.



Wie kontaktiert ihr uns ohne Facebook?

Facebook ist die beste Kontaktmöglichkeit, um eure Aufträge abzuwickeln. Der dortige Chat macht es einfacher und schneller Nachrichten zu organisieren und mit euch zu kommunizieren. Sollte dies nicht möglich sein, ist instagram eine weitere Möglichkeit. Jedoch ist es dort äußerst schwierig Nachrichten zu organisieren, denn Nachrichten gehen verloren. Sollte auch dies nicht möglich sein, bleibt der Kontakt per E-mail. Bitte zieht jedoch zuerst Facebook und instagram in Erwägung, denn nur dort ist die Planung in Form eines Chats reibungslos möglich.



Wie lange dauert ein Auftrag?

Das hängt natürlich von dem Auftrag und der aktuellen Bestellsituation ab. Normalerweise kalkuliere ich drei Monate im Voraus, z.B. haben manche Materialien eine Lieferzeit von mehreren Wochen. Du kannst natürlich einen "Express"-Auftrag buchen, wenn du z.B. eine frühe Deadline hast. Die Zeit hängt außerdem von deiner Kooperation ab. Je eher wir alle Informationen von dir bekommen, desto eher können wir die Materialien besorgen. Außerdem beziehen wir dich in jeden Schritt deines Auftrags mit ein. Je eher du dein Okay für die unterschiedlichen Schritte gibst, desto eher können wir weiter arbeiten. Bedenke, dass die Versandzeit je nach Lieferadresse variiert.



Preise & Bezahlung

Wie viel kostet eine Perücke? (Bart, Kostüm, Requisite...)

Um den Preis eines Einkaufes zu kennen, muss man in den Einkaufswagen sehen. Möchtet ihr einen Bobbycar oder Merzedes?
Gerne erstellen wir eure persönliche Kalkulation, schicke uns die ausgefüllte Checkliste über Facebook und die Kostenvoranschlaggebühr. Diese wird erstatte, sobald der Auftrag zustande kommt, siehe AGB.
- Maßanfertigungen -
Es gibt unterschiedliche Budgets und Qualitäten für Haarteile. Jedes Teil ist speziell angefertigt und kann individuell gestaltet werden, also suchen wir die Techniken, Optionen und Materialien deinen Wünschen, deiner Zeit und deines Budgets entsprechend aus.



Wieso 37€ für die Kalulation?

Ein persönlicher Kostenvoranschlag kann Stunden dauern. Wir recherchieren Materialien, denn nicht jedes Material ist bei jedem Händler erhältlich, und finden heraus welches die beste Option für euer Projekt ist, um euch das Werkstück zu bieten, das ihr euch wünscht Die gebühr garantieren euch als Kunden, dass unsere Zeit in -euer- Projekt investiert wird.

Die 37€ werden sofort erstattet, sobald der Auftrag in Gang gesestzt wurde. Unsere Zeit ist unser Geschenk an euch.



Zahlen in mehrere Raten?

Ihr könnt problemlos in mehreren raten zahlen, informiert uns in der Checkliste, siehe Bezahloptionen. Drei oder mehr Raten sind möglich, solange es beidseitig beschlossen wurde.



Versand

Versendet Ihr auch weltweit?

Ja, wir versenden weltweit. Bedenke, dass der Versand länger dauern kann, je nachdem wo du wohnst.



Wieviel kostet der Versand?

Wir versenden alle Bestellungen mit der deutschen Post (DHL). Wie teuer der Versand ist hängt sowohl von der Größe und dem Gewicht deiner Bestellung ab, als auch davon, wohin versandt wird (Deutschland, EU oder Weltweit). Wir kalkulieren die für dich günstigsten Versandkosten in deinem Kostenvoranschlag mit.



Perückentips

Kannst du zeigen, wie man Perücken stylt?

Was du auf dieser Seite siehst ist das Ergebnis von 16 Jahren Cosplay und 6 Jahren Erfahrung als professionelle Maskenbildnerin. Ein komplettes Perückenstyling schriftlich zu erklären ist nicht so effektiv wie ein Tutorial. Ich empfehle viele Tutorials durchzulesen und anzusehen und eine ausgiebige Google Suche - das Internet ist voll mit guten Anleitungen! Momentan arbeite ich an meinem Perückenbuch, das VIELE Tipps und Tricks enthalten wird!



Wie verhindert man das Verheddern von Perücken?

Wir empfehlen Detangler (Tangle Teezer), um Perückenfasern und Styling nicht zu beschädigen. Silikonspray oder (Perücken-) Weichspüler ist sinnvoll, um Perückenfasern geschmeidig zu halten. Unsere Perücken werden bereits mit einem biologischen Spray behandelt, es ist dennoch zu empfehlen sie über die Jahre regelmäßig zu pflegen. Jedes Silikonspray ist geeignet, es ist jedoch wichtig es vor Gebrauch auf eure Hautverträglichkeit zu testen. Wir benutzen je nach Aufrag hochwertige, seidige Fasern, die ein Veheddern zu vermindern. Achtet DRINGEND darauf nicht auf ebene Oberflächen zu sprühen, denn in einem Umkreis von bereits 5 Metern um den Sprühbereich kann es den Boden gefährlich rutschig machen! Sprüht am besten draußen oder deckt den Boden großzügig mit dickem Stoff oder Karton ab. Um ein Verheddern zu vermeiden, ist es wichtig die Haarteile vorsichtig zu bürsten - ja, auch unterwegs! Dann musst du die Haare aufwärmen und glätten, um sie wieder geschmeidig zu bekommen. Habe immer eine Bürste oder zumindest eine kleine Perückenbürste mit dir. Die gibt's auch einklappbar. Außerdem schreibe ich momentan ein Buch über Perücken, welches auch ein Kapitel über die Pflege und mehr enthalten wird. Das dauert zwar leider noch etwas, aber es ist jetzt schon eine Bibel :) Für mehr Tipps bezüglich der Pflege deiner Perücke, klicke hier.



- Infos & FAQ -

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